一般社団法人日本ホームヘルス機器協会 家庭用電気マッサージ器の適正使用のお願い

ご注文について

会員にならないと注文できませんか?
いいえ。会員以外の方もお買い物していただけます。ご安心ください。
「在庫切れ」の商品は入荷しますか?
再入荷があるものと、限定販売などで再入荷のないものがあります。
お手数ですが個別にお問合せください。
店舗からのメールはいつきますか?
1、ご注文後、すぐに自動配信メールが届きます。
※受信拒否・許可設定をされている場合は、ドメイン「@dr-air.com」の受信許可設定を行ってください。
2、翌営業日、「ご確認」のメールをお送りします。
3、発送完了時、「発送完了」メールをお送りします。

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返品保証について

商品の返品は受け付けていますか?
商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認ください。
万一不良・破損・誤納品などがございましたら、商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡ください。
返品できないものはありますか?
誤注文や、お客様過失による商品の破損・汚損、お客様都合の返品はお断りします。

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お届けについて

送料はかかりますか?
一回のお買い物で税込7,000円以上お買い上げいただきますと送料、代引き手数料(代金引換の場合)は当社負担です。
7,000円に満たない場合、送料を頂戴しております。送料は以下のとおりです。
送料表

地方や離島にも配送できますか?
可能です。詳しくはコチラまで

速やかな納品に努めていますが、止むを得ない事情(在庫欠品や繁忙期間中など)で遅延が発生することがあります。
予めご理解とご容赦願います。

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領収書について

クレジットカード払い・ショッピングローン
お客様のお支払いに関する契約先は各クレジットカード会社・信販会社です。
各クレジットカード会社・信販会社から発行される明細書兼領収書をもって代えさせていただきます。
代金引換
宅配便(ヤマト運輸、佐川急便)から発行される伝票「品代金領収書」が正規の領収書です。
銀行振込
お振込控えが領収書です。
NP後払い
お支払い時にお受け取りの領収書が正規の領収書です。
別途発行について
領収書の別途発行はこれらの二重発行となる為、ご容赦願います。

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マッサージチェアご購入のお客様

保証書はいつ届くのですか?
メーカー保証期間は納品日から1年です。
保証書は取扱い説明書の裏表紙に記載されています。

納品後、当社から各メーカー宛に「保証登録」をしています。
延長保証の場合は、保証書の到着は納品から1か月程度のご猶予をいただております。
予めご了承ください。
代金引換はどのように支払えばいいのですか?
マッサージチェア(大型商品)は、「家財便」でお届けいたします。
家財便は代金引換ができません。
マッサージチェア納品後、別便にて書類(納品書)をお届けします。
書類を代金と引き換えにお受け取りください。

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3Dマッサージシートご購入のお客様

車内で使えますか?カーアダプターは買えますか?
マッサージシートは車内でもお使いいただけます。
電源はAC100Vでご使用ください。
なお、運転中のご使用はお控えください。

当店ではカーアダプターの販売を行っておりません。

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