よくあるご質問
ご注文について
会員にならないと注文できませんか?
いいえ。会員以外の方もお買い物していただけます。ご安心ください。
「在庫切れ」の商品は入荷しますか?
再入荷があるものと、限定販売などで再入荷のないものがあります。
お手数ですが個別にお問合せください。
店舗からのメールはいつきますか?
- ご注文後、すぐに自動配信メールが届きます。
※受信拒否・許可設定をされている場合は、ドメイン「@dr-air.com」の受信許可設定を行ってください。 - 翌営業日、「ご確認」のメールをお送りします。
- 発送完了時、「発送完了」メールをお送りします。
返品保証について
商品の返品は受け付けていますか?
商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認ください。
万一不良・破損・誤納品などがございましたら、商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡ください。
返品できないものはありますか?
誤注文や、お客様過失による商品の破損・汚損、お客様都合の返品はお断りします。
お届けについて
送料はかかりますか?
1回のお買い物で税込3,980円以上お買い上げいただきますと送料、代引き手数料(代金引換の場合)は当社負担です。
3,980円に満たない場合、送料を頂戴しております。送料は以下のとおりです。
北海道 | 北海道 | \1,610 |
---|---|---|
北東北 | 青森県・岩手県・秋田県 | \1,160 |
南東北 | 宮城県・山形県・福島県 | \1,060 |
関東 | 群馬県・栃木県・山梨県・茨城県・千葉県・埼玉県・東京都・神奈川県 | \690 |
信越 | 新潟県・長野県 | \690 |
北陸 | 富山県・石川県・福井県 | \590 |
中部 | 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 | \590 |
関西 | 大阪府・京都府・奈良県・滋賀県・兵庫県・和歌山県 | \590 |
中国 | 島根県・鳥取県・山口県・岡山県・広島県 | \690 |
四国 | 愛媛県・香川県・高知県・徳島県 | \690 |
九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 | \690 |
沖縄 | 沖縄県 | \1,710 |
※3,980円(税込)以上は無料
領収書について
領収書は発行してもらえますか?
クレジットカード決済・銀行振込・Amazon Pay・楽天Pay・LINE Payの場合
当店からお送りする商品発送メールにお客様ご自身で領収書をダウンロードする領収書発行システムのURLを記載いたします。
ご入用のお客様はメール受信日を含め30日以内に発行してください。
代金引換の場合
運送会社より発行される品代金領収書(送り状)を領収書としてお使いください。
注意事項
手書き領収書の発行は承っておりません。予め、ご了承ください。
3Dマッサージシートご購入のお客様
車内で使えますか?カーアダプターは買えますか?
マッサージシートは車内でもお使いいただけます。
電源はAC100Vでご使用ください。
なお、運転中のご使用はお控えください。
※当店ではカーアダプターの販売を行っておりません。
会員ログインについて
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※お問合せの際は、「お名前」「ご登録の年月日」をお知らせください。 - ご登録のメールアドレスをinfo@massagebeauty.jpから送信いたします。
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