よくあるご質問

ご注文について

会員にならないと注文できませんか?

いいえ。会員以外の方もお買い物していただけます。ご安心ください。

「在庫切れ」の商品は入荷しますか?

再入荷があるものと、限定販売などで再入荷のないものがあります。
お手数ですが個別にお問合せください。

店舗からのメールはいつきますか?

  1. ご注文後、すぐに自動配信メールが届きます。
    ※受信拒否・許可設定をされている場合は、ドメイン「@dr-air.com」の受信許可設定を行ってください。
  2. 翌営業日、「ご確認」のメールをお送りします。
  3. 発送完了時、「発送完了」メールをお送りします。

返品保証について

商品の返品は受け付けていますか?

商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認ください。
万一不良・破損・誤納品などがございましたら、商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡ください。

返品できないものはありますか?

誤注文や、お客様過失による商品の破損・汚損、お客様都合の返品はお断りします。

お届けについて

送料はかかりますか?

1回のお買い物で税込3,980円以上お買い上げいただきますと送料、代引き手数料(代金引換の場合)は当社負担です。
3,980円に満たない場合、送料を頂戴しております。送料は以下のとおりです。

北海道 北海道 \1,610
北東北 青森県・岩手県・秋田県 \1,160
南東北 宮城県・山形県・福島県 \1,060
関東 群馬県・栃木県・山梨県・茨城県・千葉県・埼玉県・東京都・神奈川県 \690
信越 新潟県・長野県 \690
北陸 富山県・石川県・福井県 \590
中部 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 \590
関西 大阪府・京都府・奈良県・滋賀県・兵庫県・和歌山県 \590
中国 島根県・鳥取県・山口県・岡山県・広島県 \690
四国 愛媛県・香川県・高知県・徳島県 \690
九州 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 \690
沖縄 沖縄県 \1,710

※3,980円(税込)以上は無料

領収書について

領収書は発行してもらえますか?

クレジットカード決済・銀行振込・Amazon Pay・楽天Pay・LINE Payの場合

当店からお送りする商品発送メールにお客様ご自身で領収書をダウンロードする領収書発行システムのURLを記載いたします。
ご入用のお客様はメール受信日を含め30日以内に発行してください。

代金引換の場合

運送会社より発行される品代金領収書(送り状)を領収書としてお使いください。

注意事項

手書き領収書の発行は承っておりません。予め、ご了承ください。

3Dマッサージシートご購入のお客様

車内で使えますか?カーアダプターは買えますか?

マッサージシートは車内でもお使いいただけます。
電源はAC100Vでご使用ください。
なお、運転中のご使用はお控えください。

※当店ではカーアダプターの販売を行っておりません。

会員ログインについて

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