Q&A | ドクターエア Online Shop

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ご注文について

会員にならないと注文できませんか？: いいえ。会員以外の方もお買い物していただけます。ご安心ください。
「在庫切れ」の商品は入荷しますか？: 再入荷があるものと、限定販売などで再入荷のないものがあります。
お手数ですが個別にお問合せください。
店舗からのメールはいつきますか？: 1、ご注文後、すぐに自動配信メールが届きます。
※受信拒否・許可設定をされている場合は、ドメイン「@dr-air.com」の受信許可設定を行ってください。
2、翌営業日、「ご確認」のメールをお送りします。
3、発送完了時、「発送完了」メールをお送りします。

返品保証について

商品の返品は受け付けていますか？: 商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認ください。
万一不良・破損・誤納品などがございましたら、商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡ください。
返品できないものはありますか？: 誤注文や、お客様過失による商品の破損・汚損、お客様都合の返品はお断りします。

お届けについて

送料はかかりますか？: 一回のお買い物で税込7,000円以上お買い上げいただきますと送料、代引き手数料（代金引換の場合）は当社負担です。
7,000円に満たない場合、送料を頂戴しております。送料は以下のとおりです。

領収書について

■クレジットカード決済・銀行振込・Amazonペイメント・楽天Payの場合

当店からお送りする商品発送メールにお客様ご自身で領収書をダウンロードする
領収書発行システムのURLを記載いたします。
ご入用のお客様はメール受信日を含め30日以内に発行してください。

■代金引換の場合

運送会社より発行される品代金領収書（送り状）を領収書としてお使いください。

当店発行の領収書が必要な場合は、
運送会社発行の品代金領収書（代金引換）
を郵送いただき、交換にて発行いたしますのでEメールでご連絡ください。
郵送先の住所・発送先は、折り返しEメールにてご連絡いたします。

＜注意事項＞
※「品代金領収書」を破棄・紛失された場合、当店発行の領収書は発行いたしません。
※お送りいただいた「品代金領収書」は二重発行となりますので返却いたしません。予めご了承ください。

3Dマッサージシートご購入のお客様

車内で使えますか？カーアダプターは買えますか？: マッサージシートは車内でもお使いいただけます。
電源はAC100Vでご使用ください。
なお、運転中のご使用はお控えください。

当店ではカーアダプターの販売を行っておりません。

会員ログインについて

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